Противодействие улучшениям на предприятии

07.09.2010

Многие владельцы бизнеса недоумевают, когда не могут внедрить на предприятии новшества, явно улучшающие деятельность. Неужели сотрудники настолько инертные или консервативные, что изменения в деятельности, которые положительно отразятся на всех, им не интересны? Неужели они все настолько не заинтересованы в фирме?

Ответ — нет. Людей, активно мешающих изменениям к лучшему очень и очень мало. Плохо то, что они всецело посвящают себя цели остановки всего конструктивного. И знать, как выявлять таких людей и что с ними делать настолько же важно, насколько вы хотите выжить.
По многолетней статистике количество антисоциальных (или подавляющих) личностей, цель которых — разрушение, всего 2,5%. Это если брать всех людей в целом. Есть некоторые группы, в которых сам характер деятельности аккумулирует разрушителей (например, торговцы наркотиками, психиатры, террористы и прочие преступные элементы общества). Но сейчас мы говорим про бизнес. Два с половиной процента.
Но от них столько гадости, что иногда кажется, что их больше половины. Нет, это не так. Подавляющие личности просто отравляют всё вокруг себя и оказывают влияние на своё окружение. Люди, находящиеся рядом с ними, начинают создавать неприятности. Но человека попавшего под влияние подавляющей личности, можно легко реабилитировать, так как ему не нравится создавать неприятности.
Подавляющая личность делает это сознательно, и она неисправима.
Такие люди являются хорошо замаскировавшимися сумасшедшими. Определение сумасшедшего — это человек, чья основная цель — разрушение.
Между прочим, два с половиной процента — это не так уж и мало. Это два-три человека на каждый полный автобус. В масштабах планеты это 150 000 000 человек. Десять таких городов, как Москва.
К счастью, есть ещё остальные шесть миллиардов людей, цели которых созидательны.
Когда-то давно, в середине 20 века, Л. Рон Хаббард сделал такое наблюдение. Вы можете измерить усилие, которое кто-то прилагает для того, чтобы ваши дела пошли хуже, по количеству тех усилий, которые прилагаете вы, чтобы они пошли лучше.
Многие бизнесмены испытывают в работе подъёмы и спады. Как в том анекдоте: жизнь похожа на зебру — чёрная полоса, белая, чёрная, белая, а потом задница. Это тоже следствие влияния подавления.
Вот несколько примеров.
Подавляющая личность на посту главного бухгалтера одной фирмы в Самаре, вместо того, чтобы выполнить волю владельца и обелить бухгалтерию, кормила руководство баснями о невозможности обеления. Как-то, в один прекрасный (вернее, ужасный) день, все деньги предприятия лежали в кассе в виде «чёрного нала». Этот главбух, вместе со своим любовником — бывшим сотрудником ФСБ, присвоила нагло все деньги, на которые не было ни одного документа. Денег как будто не существовало. Она просто открыла своё предприятие, пригрозив своему бывшему хозяину проблемами с ФСБ, если он будет пытаться что-то предпринять.
Ещё пример. Подавляющая личность (тихая, скромная женщина), любовница владельца, работающая руководителем продавцов, практически разрушила отдел, а заодно и бухгалтерию с производством. Она была очень тихая, никогда не скандалила. Просто распускала слухи, ложные данные, сплетни, опускала боевой дух людей при помощи сочувствия (как ты плохо выглядишь, ты не заболел?). Она оказывала дикое противодействие введению прозрачности в компанию, так как воровала потихоньку, но никто об этом не знал. Её увольнение совпало с началом роста дохода, которые поднялся в несколько раз за полгода.
В какой бы области не работала подавляющая личность, эта область (и смежные тоже) будет терпеть неудачи. И подавляющая личность будет первая, кто приведёт кучу доводов и оправданий тому, почему эти неудачи неизбежны. Это обычно добивает руководителя.
Вам это знакомо? Вы сами или ваши близкие испытывают стресс, «американские горки» (дела то хуже, то лучше), внезапные болезни или предрасположенность к несчастным случаям? Вам нужно кое-что узнать о подавляющих личностях и о связи с ними.
Это обширная тема, но я приведу несколько признаков, по которым можно обнаружить такого человека.
Самый важный — неспособность помогать. Идея, что кому-то можно бескорыстно помочь, доводит подавляющую личность, чуть ли не до бешенства. Но «якобы» помощь, которая в результате несёт лишь ухудшение — любимое дело ПЛ (подавляющей личности). Если вы подозреваете кого-то в том, что он является такой личностью, но он был замечен в бескорыстной помощи, принесшей пользу (и сам был счастлив от этого), то этот человек не является подавляющей личностью.
Вот ещё несколько признаков, которые являются отличительными особенностями ПЛ.
Такой человек говорит обобщениями. «Все говорят...», «всеобщее мнение...», «коллективное послание...» и т.д. «Всем известно, что все воруют». Когда начинаешь выяснять, кто эти «все», выясняется что это либо один человек, либо подавляющая личность просто сама выдумала эти данные.
Такой человек в основном занимается тем, что распространяет плохие новости, делает критические или враждебные замечания, обесценивает и вообще оказывает подавление. Он никогда не передаёт никаких хороших новостей или одобрительных замечаний.
Когда подавляющая личность передаёт сообщение или новости, она искажает их в худшую сторону. Такой человек делает вид, что передаёт «плохие новости», на самом деле он сам их и выдумал. Пример — некоторые журналисты.
Вокруг такого человека мы всегда находим запуганных или больных родственников, знакомых или друзей. Если вы знаете человека, просто окруженного людьми с проблемами, личного характера, или со здоровьем, возьмите такого человека на заметку.
Подавляющая личность не может завершать дела. Она просто завалена незаконченными проектами.
Такой человек спокойно признаётся в самых страшных преступлениях, не испытывая ни малейшего раскаяния или стыда. «Да, я украл. Ну и что? Все воруют».
Такие люди поддерживают только разрушительные действия и разрушительные группы. Они яростно сопротивляются улучшениям или созидательным группам.
И так далее.
Всего есть двенадцать признаков, которые есть у подавляющей личности, и двенадцать признаков, которых у неё нет. Я сознательно не пишу их в статье, чтобы не вызвать неправильного понимания. Так как решения, основанные на этих данных, могут затронуть чью-нибудь судьбу, я рекомендую детально изучить данный предмет. Для этого можно пройти курсы во многих компаниях — консультантах WISE (Международная ассоциация предпринимателей).
Это напрямую влияет на доходы компании. Это влияет на состояние владельца и руководителя. Это влияет на коллектив.
Есть вопросы, которые можно уложить в одну статью, а есть более обширные. Вот один из таких, достойных изучения вопросов. Я написал эту статью потому, что некоторые даже не догадываются о существовании такого явления как «подавляющая личность».
Это не страшный зверь, если вы обучены, как его контролировать. Просто ядовитый.
Надо знать, с чем можно столкнуться в джунглях бизнеса.
А мы научим обращаться с мачете.

Вадим Мальчиков,
владелец Центральной тренинговой компании.

Поделиться: