Terrasoft победил в тендере на выбор поставщика CRM в СК «Allianz Украина».

04.05.2011

Группа компаний Terrasoft объявляет о запуске CRM-проекта в страховой компании «Allianz Украина», которая входит в состав международного финансового холдинга Allianz — одного из ведущих поставщиков финансовых услуг в мире. Проект направлен на оптимизацию процессов обслуживания клиентов как центрального офиса, так и региональной сети страховой компании.

Основной целью внедрения CRM-системы в «Allianz Украина» стало повышение эффективности работы с клиентами. Кроме того, компании требовался функциональный инструмент для хранения полной истории взаимоотношений с клиентами и для планирования продаж по разным видам страхования.

О старте сотрудничества рассказывает Дмитрий Ровинский, руководитель финансового направления группы компаний Terrasoft: «В работе компаний Terrasoft и СК „Allianz Украина“ есть одно важное сходство — высококачественное обслуживание клиентов и профессионализм мы ставим на первое место. Опыт экспертов нашей компании в реализации подобных проектов в сочетании с качественным программным CRM-решением — это залог успеха стартовавшего проекта. В целом, работа с таким всемирным брендом, как Allianz, обещает быть очень интересной и полезной».

«Мы внедряем новую CRM-систему, прежде всего для того, чтобы повысить качество обслуживания наших клиентов. При выборе подрядчика решающим фактором стал опыт экспертов Terrasoft в оптимизации CRM-процессов и внедрении изменений. Кроме того, план реализации проекта был разработан специально для нашей компании, поэтому в будущем мы сможем сопровождать развитие системы самостоятельно», — комментирует выбор поставщика CRM-решения технический директор СК «Allianz Украина» Сергей Зуб.

Информация о компании Allianz в Украине
• Страховая компания «Allianz Украина» является универсальной компанией, имеющей лицензии на осуществление 29 видов страхования, и работает в области рискового страхования.
• С 2005 года компания входит в состав международного финансового холдинга Allianz, который входит в первую тройку международных страховых групп.
• Сегодня в «Allianz Украина» работает более 200 сотрудников.
• Объем уставного капитала «Allianz Украина» составляет 174 041 296,14 грн.
• За 2010 год компания собрала порядка 97 423,20 тыс. грн страховых премий, на 1 января 2011 г. объем резервов составил
97 029,30,00 тыс. грн, объем страховых выплат — 33 859,00 тыс. грн.
• «Allianz Украина» является членом Украинской Федерации Страховщиков, ассоциированным членом Моторного Транспортного Страхового Бюро Украины, а так же членом Европейской Бизнес Ассоциации (EBA) и Американской Торговой Палаты в Украине (ACC).
• Пять региональных дирекций «Allianz Украина» в Киеве, Львове, Донецке, Днепропетровске и Одессе охватывают всю территорию Украины.
Дополнительную информацию компании «Allianz» можно найти на сайте http://www.allianz.ua

Справка о компании Terrasoft
Созданная в 2002 году группа компаний Terrasoft является ведущим поставщиком решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. Флагманскими продуктами в линейке Terrasoft являются Terrasoft XRM, Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre, а также — инновационная разработка BPMonline CRM. Экспертами Terrasoft разработана уникальная методология реализации комплексных CRM-проектов, на практике доказавшая свою эффективность. Фокус на единой цели помогает Terrasoft создавать лучшие продукты в своей области, которые позволят оптимизировать бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
По данным IDC (отчет за 2007 год), Terrasoft занимает крупнейшую долю CRM рынка в России среди систем отечественной разработки. Уже четыре года подряд Terrasoft становится победителем конкурса CRM TOP AWARD в номинации «Лучшая CRM-система, разработанная в России и странах СНГ».
Дополнительную информацию о компании Terrasoft можно найти на сайте www.terrasoft.ua.