О чем авиапассажиры жалеют чаще всего

24.09.2024

Ежегодно 75% россиян совершают перелеты по различным направлениям, остальные 25% делают это реже. Большая часть респондентов вылетает с целью отдыха (63%). При этом 91% всех опрошенных выбирают прямые рейсы. Чуть чаще летают с багажом (более 50% опрошенных). Однако отправляясь в поездку с ручной кладью, нередко авиапассажирам приходилось сталкиваться с необходимостью доплатить за багаж непосредственно на стойке регистрации (в 40% случаев). Причины тому были разными: ручная кладь превысила допустимые вес или габариты (у 53% респондентов), купил слишком много вещей в поездке (30%) и другие. В среднем такая доплата составляет 2 000 рублей.
Но иногда опрошенные оказывались в более неприятной ситуации: вещи из ручной клади изымали сотрудники аэропорта на предполетном досмотре. Об этом вспомнили 47% всех респондентов. 20% из них сообщили, что ни о чем не жалеют и они сами виноваты. Однако 4% назвали среди ценных вещей, с которыми пришлось расстаться на досмотре, алкоголь, а еще 3% тяжело «отпускали» уходовую косметику (например, шампунь и молочко для тела). Среди опрошенных встретились те, кто помнит об изъятом циркуле и скотче, некоторые вспоминали выложенную икру, варенье и другие продукты питания.

О компании
Логистический сервис Boxberry предоставляет услугу доставки багажа с 2014 года. Компания 14 лет работает на российском рынке и является партнером по доставке социальной сети «ВКонтакте», Avito, «Юлы», «Ярмарки Мастеров» и других площадок-классифайдов. Более 12500 интернет-магазинов регулярно отправляют заказы с Boxberry, 4000 из их используют продукт «BWS.Интернет-магазинам» для автоматизации информационного обмена.

Поделиться: