Via Borsa: история успеха!

07.11.2012

Одни компании увядают, так и не оставив после себя прекрасных плодов. Другие компании, наоборот, эффективно преодолев трудности, процветают, радуя своих клиентов заботой, дружелюбием и высоким качеством продукции. Объяснить данный феномен довольно легко: на определённом этапе существования у некоторых фирм появляется корпоративный дух — реальная нематериальная сила, выражающаяся в стиле, истории, философии и ценностях организации.
Ярким примером описанного выше феномена является Via Borsa — сеть галантерейных магазинов, бережно разбросанных в разных районах златоглавой Москвы. Эта компания занимается продажей элегантных женских сумок, надёжных зонтов, кошельков, визитниц, ключниц, перчаток, косметичек, ремней, мужских портфелей, сделанных из натуральной кожи.
Раньше, девять лет назад, данная организация называлась «Celesta». В те докризинсные времена она быстро развивалась, открывая всё новые и новые магазины. Однако в 2008 году разразился глобальный экономический кризис, ловкие щупальца которого добрались до «Celesta», ловко заключив её в свои удушающие объятья. Посетители перестали покупать галантерейную продукцию в необходимых для нормальной деятельности объёмах, продажи резко сократились, магазины опустели. Они стояли на грани закрытия...
Наступил 2009 год, и «Celesta» усилиями талантливого директора Яны Николаевны Плохих преобразилась в компанию с дивным названием Via Borsa. Было полностью изменено внутреннее и внешнее оформление магазинов, поменялись в лучшую сторону стандарты обслуживания, на основе клиентских предпочтений был расширен ассортимент продукции. Магазины стали яркими, удобными и стильными. Ребрендинг позволил спасти компанию, обеспечив благосклонность посетителей, очарованных красотой витрин и обилием продукции, и необходимый для процветания уровень продаж.
Сегодня в магазинах Via Borsa продаются оригинальные изделия от известных фирм, таких как Fabio Bruno, Braccialini, GABS и других.
Преимущества компании:
• Дружелюбное отношение к посетителям.
• Имеется гибкая система скидок.
• Персонал всегда идёт навстречу клиентам.
• Клиентов обслуживает компетентный персонал, прошедший массу тренингов и курсов.
• Широкая линейка ассортиментной матрицы

Поделиться: