Повторные продажи: откровения практика

31.05.2012

Тезис № 1: Любой бизнес подразумевает под собой продажи (товаров или услуг — не имеет значения).
Тезис № 2: Любой руководитель ставит перед собой цель повысить продажи и прибыль.
Тезис № 3: Главным звеном в цепочке продажи является покупатель.
Остановимся на последнем, но от этого не менее главном тезисе. По сути, покупатель — этот тот человек, ради которого Вы и затеяли свое дело. Ради его внимания Вы выдумываете все новые и новые рекламные кампании. Ради его любви к Вашей компании Вы стараетесь сделать свою продукцию качественнее. И, в конце концов, процветание Вашего бизнеса напрямую зависит от его лояльности и приверженности.
Но вот в чем проблема: поиск нового клиента обходится, в среднем, в 5 раз дороже, чем продажи постоянному. Не единожды доказанный факт.
Уверена, что каждый преуспевающий сегодня бизнесмен в свое время проверил эту теорию на собственном опыте, и вынес ее, как одно из главных правил успешного предприятия.
Действительно, «старый» клиент — это уже ВАШ клиент. Он доверился Вам однажды, и, если Вы предоставили ему качественный продукт, он, несомненно, вернется к Вам снова.
С новым дела обстоят куда деликатнее. Клиент не знает ничего ни о Вас, ни о Вашем товаре. Прибавьте сюда долю скептицизма ко всему новому. Вот и получается, что затраты на его привлечение зачастую колоссальны. Для молодого бизнеса это вполне логичные затраты.
А если Ваш бизнес «со стажем»... Возможно, именно этот момент стоит учесть при построении правильной работы Вашего отдела продаж?
Дабы Вы не учились на собственном опыте, «набивая шишки» и растрачивая рекламные бюджеты впустую, международная компания UpSale организовала вебинар на тему «Повторные продажи: откровения практика». Как сохранить существующего покупателя? Как увеличить объем повторных продаж? Как повысить лояльность к Вашей компании? Ответы на все эти вопросы будут рассмотрены не в теории, а разрешенные практическим путем. Делиться опытом будет генеральный директор компании Мария Кравчук. Обучение основано на практике продвижения партнера компании UpSale — международной компании Inksystem.
Начало вебинара — 31 мая в 17:00 по Москве. Длительность — 1 час.
Регистрация по ссылке: http://www.upsale.ru/webinary.html
Участие в вебинаре бесплатно. Всем участникам — призы и отличные впечатления!